Monitoring transactionnel

Vous faites confiance à votre site « qui travaille pour vous »Vous faites confiance à votre site « qui travaille pour vous »

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Comment suivez-vous la performance de votre site 24H/24 et 7jrs/7

  • Avez-vous des indicateurs qui vous permettent d’évaluer la qualité perçue par vos clients de vos services en ligne ?
  • Comment avez-vous connaissance d’éventuelles indisponibilités de votre site ?
  • Vos clients peuvent-ils accomplir l’intégralité du « processus d’achat » proposé sans difficulté ?

Sans aucun moyen de contrôle et de surveillance de votre site, vous « lui » faites confiance. Vous ne pouvez que broder des hypothèses sur les raisons d’éventuelles micro alertes.

Tous vos indicateurs semblent être au vert. Pourtant, les indicateurs de vos utilisateurs sont au rouge…..ils se plaignent du temps d’accès à votre site, de sa performance, mais ne vous remonte pas l’information …dommage, vous perdez du trafic et du business.

1 Surveillez la disponibilité de son site
2 Analysez les notifications d’alertes pannes web
3 Consolidez les informations avec les rapports Hedbos et mensuels
4 Mettez en place des actions correctives pour une meilleure performance
5 Vérifiez les actions correctives

Voilà, maintenant vous suivez un proces d’amélioration de la qualité utilisateur , vous maîtrisez votre site

Surveillance site Internet