Monitoring transactionnel

Les caractéristiques de l'outil de monitoring externeLes caractéristiques de l'outil de monitoring externe

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  • Gardez l’esprit tranquille avec une surveillance 24h/24,7jrs/7
  • Assurez vous que votre scénario est toujours réalisable
  • Vérifiez le temps de parcours de l’internaute sur votre scénario
  • Optimisez le temps de parcours avec les rapports de synthèse
  • Analysez vos performances et anticipez les éventuelles pannes
  • Communiquez sur votre performance avec vos indicateurs qualité

Service de Monitoring


  • Monitoring Transactionnel
  • Sites marchands et sécurisés
  • Monitoring 24H/24 et 7jrs sur 7
  • Scénarios sur mesure
  • Choix de la fréquence de surveillance
  • Choix de localisation des sondes

Alertes et Notifications

  • Alertes par SMS et/ou e-mail
  • Paramétrage du time-out
  • Personnalisation par contacts
  • Personnalisation par scénarios
  • Configuration des plages de maintenance
  • Vérifications depuis plusieurs points de contrôle
  • Screen shot de l’erreur
  • Accès aux statistiques via l’interface
  • Rapports de performance


    • Rapports hebdomadaires
    • Rapports mensuels
    • Indicateur Qualité Web (W.Q.I.)
      (= disponibilité, stabilité, réactivité, rapidité)
    • Exportation des données (pdf.html)
    • Génération de rapports personnalisés
    • Choix de la langue (Fr & En)
    • Scénarios personnalisés par contacts
    • Modification possible de la période
    • Accès aux rapports via l’interface
    • Conservation des données

    Tarification

  • Tarif sur demande pour Transactionnel
  • Paramètres tarifaires : Nombre de scénario, d’étapes,
    nombre de sondes, fréquence de surveillance
  • Abonnement 6 mois ou 1 an
  • Réabonnement par tacite reconduction
  • Modification des scénarios à la demande
  • Choix du moyen de règlement (virement ou chèque)
  • Aucune installation ou modification
  • Statistiques


    • Accès aux statistiques via l’interface
    • Statistiques comparatives temps de scénarios
    • Mesure du temps total scénarios
    • Nombre, détails et durée des anomalies
    • Informations par catégories (taux dispo, …..)
    • Personnalisation des informations (par scénario,
      sondes, types erreurs.. .)
    • Évolution sur les temps de performances

    Service

  • Service monitoring 24h24 et 7jrs/7
  • Service support du lundi au vendredi (9H00/18H00)
  • Binôme technico /commercial par comptes
  • Contact permanent par e-mail et téléphone


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    Surveillance site Internet