Monitoring transactionnel

Le W.Q.I. et les rapports de synthèseLe W.Q.I. et les rapports de synthèse

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Pingwy développe pour vous des outils de mesure de la satisfaction client.

Rapport mensuel
Rapport mensuel

Chez Pingwy nous développons des outils de mesure de la satisfaction clients les plus impartiaux, les plus objectifs possibles.

Les rapports d’analyse et de synthèse mensuels, aux formats adaptés (supervision, analyse, reporting) , accompagnés du W.Q.I., vous apportent une vue précise de vos performances web comme :

  • le temps de réponse moyen de votre site,
  • le taux de disponibilité,
  • l’uptime et le downtime,
  • la nature des erreurs, (avec un screenshot)
  • leurs fréquences,
  • le temps par scénario…

Les rapports mensuels sont accompagnés de l’envoi de rapports hebdomadaires qui peuvent être adressés à chaque contact identifié.
Avec les rapports hebdomadaires vous êtes au plus prêt de vos résultats

Ces rapports de synthèse sont une aide précieuse pour une meilleure gestion de vos services web.

Surveillance site Internet