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Un scénario d’ouverture
Fréquence 15mn - 1 sonde française
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Améliorer la satisfaction de l’internaute doit être un objectif prioritaire pour tous les e-commerçants.

Disponibilité, temps de chargement, ergonomie, performance du processus d’achat, sécurité...sont autant d’éléments à surveiller et qui constituent la « qualité perçue » par l’internaute.

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